Technischer Support

Der IT.SBL Service Desk unterstützt die kantonalen Sekundar-, Mittel-, und Berufsfachschulen bei IT-Anliegen. Schülerinnen und Schüler, Lernende und Lehrpersonen wenden sich bitte mit ihren Anliegen an den IT-Vor-Ort-Support oder an das Schulsekretariat. Bitte beachten Sie dazu die untenstehende Grafik.

Wir sind wie folgt für berechtigte Personen (IT Vor-Ort-Support, Schulverwaltung und Schulsozialdienst) erreichbar:
Self-Service Portal:  https://servicedesk.sbl.ch/
Werktags von 7.30-12.00 Uhr und von 13.30-16.30 Uhr
Telefon: 061 552 66 60
Mail: servicedesk@sbl.ch

Weitere Information finden Sie ebenfalls unter:
Anleitungen | Wissensdatenbank intern
Anwendungen und Links

SBL Service Verfügbarkeit und Wartungsfenster
Verfügbarkeit Services: 7 x 24 Std
Standardwartungsfenster: jeweils Mittwoch von 18:15 Uhr bis Donnerstag 06:00 Uhr

SBL Passwort (Kennwort) zurücksetzen
Das Passwort für SBL Systeme (z.B. SAL schulNetz, Adobe Creative Cloud, M365, Mail usw.) mit SBL Benutzername (z.B. hans.muster@sbl.ch, et10001, es10001) kann wie folgt zurückgesetzt werden:

• Wenden Sie sich persönlich an die Schulverwaltung (Sekretariat oder Schulleitung) Ihrer Schule.
• Das Schulverwaltungspersonal definiert nach der Überprüfung Ihrer Identität ein neues SBL-Passwort und teilt Ihnen dieses mit.
• Mit dem neuen Passwort können Sie sich im SBL-System bzw. SAL schulNetz anmelden, wobei Sie das Passwort bei der Anmeldung auf ein eigenes, selbst-definiertes Passwort ändern müssen.